İade ve Değişim Politikası

İade Koşulları:

• İade süresi dolan, emniyet şeridi kopartılmış, etiketsiz, kullanılmış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• İadenizin hızlı ve sağlıklı bir şekilde gerçekleşebilmesi için müşteri temsilcimizin yönlendirmelerine göre kargo işlemini gerçekleştiriniz.

Hatalı Ürünlerde İade:

• Ürün hatalı çıkarsa, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde üyelik hesabınızdan iade talebi oluşturmanız gerekir.

• Stokta varsa aynı ürün ücretsiz olarak gönderilir, stokta yoksa ücret iadesi yapılır.

• Hata kullanıcı kaynaklıysa veya ürün kullanılmışsa iade/değişim yapılmaz.

Değişim Şartları:

• Değişim yapılacak ürün ile satın alınan ürün arasında fiyat farkı varsa:

  • Yeni ürün daha düşük fiyatlıysa fark 10 iş günü içinde tarafınıza havale edilir.

  • Yeni ürün daha yüksek fiyatlıysa, aradaki fark kapıda ödeme yoluyla tahsil edilir.

İade Süresi ve Prosedürü:

• Ürün, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde orijinal ambalajıyla birlikte iade edilmelidir.

• İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde incelenir.

• Onaylanan iadelerin geri ödemesi, ödeme yöntemi ne olursa olsun, en geç 5 iş günü içinde müşterinin hesabına yatırılır. Banka işlem süreleri bu süreye dâhil değildir.

Taksitli Alışverişlerde İade:

• Taksitli iadeler, bankanız tarafından kartınıza taksitli şekilde yansıtılır. Bu süreç firmamız tarafından değiştirilemez.